Pixô (pixo.vn) est un service de retouche photo par intelligence artificielle (IA) exploité par Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thuê Nhanh (N° fiscal 0316682493, 187/7 Điện Biên Phủ, Phường Tân Định, TP Hồ Chí Minh). En utilisant Pixô, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Compte
- Connexion par Google, Apple ou code envoyé par e-mail. Un compte par personne.
- Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas de soupçon d’utilisation non autorisée.
- Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Compte → Réglages.
2. Photos que vous envoyez
- N’envoyez que vos propres photos, ou des photos pour lesquelles les personnes représentées (ou leurs parents/tuteurs s’il s’agit d’enfants) ont donné leur accord.
- N’envoyez pas de photos de nudité, de violence, à caractère insultant, illégales, ou protégées par le droit d’auteur d’autrui.
- N’utilisez pas les photos créées par IA pour usurper une identité, escroquer, ou produire des pièces d’identité ou des dossiers juridiques.
- Nous pouvons refuser de traiter ou supprimer les photos non conformes, et bloquer les comptes en infraction répétée.
3. Photos créées par IA
- Le résultat étant créé par IA, il peut ne pas ressembler parfaitement à la personne réelle. Vous voyez un aperçu (avec filigrane) avant de décider de déverrouiller.
- La photo déverrouillée vous appartient pour un usage personnel. Elle porte la mention « Photo retouchée par IA » ; merci de ne pas la retirer en cas de partage public.
- Pixô n’utilise pas vos photos pour la publicité ni pour entraîner une IA.
4. Crédits et paiement
- Chaque compte reçoit 3 aperçus gratuits. Les suivants se paient en crédits, le prix étant indiqué sur chaque style avant de toucher le bouton.
- Packs de recharge : 29.000đ = 25 crédits · 79.000đ = 80 crédits · 199.000đ = 220 crédits · 499.000đ = 600 crédits. Paiement par virement VietQR sur le compte de Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ Thuê Nhanh ; les crédits sont ajoutés automatiquement à réception des fonds.
- Les crédits ne s’utilisent que dans Pixô, ne sont pas convertibles en espèces et ne sont pas transférables à un autre compte.
- Inviter des amis par code de parrainage : le nouvel ami reçoit des photos offertes à l’inscription et des crédits lorsque son premier paiement atteint le niveau fixé ; le parrain est récompensé lorsque cet ami paie. Les photos offertes portent le logo Pixô, sont en qualité standard et ont une durée de validité. Les cadeaux ne sont pas convertibles en argent, ne comptent qu’une fois par ami, et leur montant peut changer. Pixô peut annuler un cadeau en cas de fraude.
- En cas d’erreur de traitement par l’IA, les crédits de cet essai sont remboursés automatiquement. En cas de suppression du compte, les crédits restants ne sont pas remboursés.
- Virement d’un montant erroné ou sans libellé : contactez le 0888 441 886 pour le faire régulariser.
5. Conservation des photos
- Les photos originales sont supprimées automatiquement après 30 jours. Les photos non déverrouillées sont supprimées automatiquement après 30 jours. Les photos déverrouillées sont conservées 12 mois à compter du déverrouillage.
- Pensez à télécharger vos photos ; passé ces délais, elles sont supprimées définitivement et ne peuvent pas être récupérées.
6. Impression livrée à domicile
- Sont imprimables les photos déverrouillées en HD sur Pixô et les photos de votre appareil. Le prix est à la feuille, qu’elle contienne 1 ou plusieurs photos : 10×15 cm 6.000đ, 13×18 cm 10.000đ, 15×20 cm 14.000đ, A4 22.000đ (TVA incluse). Commande minimum de 35.000đ de photos, sauf commande de photos d’identité uniquement.
- Les photos d’identité sont imprimées sur feuille 10×15 cm, la découpe à l’unité coûte 4.000đ/feuille en plus. La photo d’identité créée par IA est indicative : les dossiers de passeport ou de visa peuvent exiger une nouvelle prise de vue selon leurs normes.
- Vous êtes responsable des photos que vous envoyez pour impression (droit d’utilisation, respect de la loi). Nous refusons d’imprimer les photos non conformes et remboursons.
- Le cadre affiché en aperçu avant la commande correspond exactement à la partie imprimée.
- Livraison Économique 25.000đ, 2–4 jours, dans tout le pays, gratuite pour les commandes de photos dès 199.000đ. Livraison Express 49.000đ, dans les 3 heures après impression, uniquement dans le centre urbain de Ho Chi Minh-Ville et pour les commandes passées avant 16:00.
- Paiement d’avance par virement. La commande est imprimée après réception de la totalité du montant.
- Photo mal imprimée, floue, aux couleurs nettement fausses ou abîmée à la livraison : signalez-le sous 7 jours avec une photo, nous réimprimons et relivrons gratuitement, ou remboursons si vous le souhaitez.
- Annulation avant impression : remboursement intégral sous 1–2 jours ouvrés. Une fois imprimée, la commande ne peut plus être annulée, sauf défaut mentionné ci-dessus.
7. Limitation de responsabilité
- Le service peut être temporairement interrompu pour maintenance ou en cas d’incident chez le fournisseur d’IA ; les crédits de l’essai échoué sont alors remboursés.
- Vous êtes responsable des photos que vous envoyez et de l’usage que vous faites des photos obtenues.
8. Modifications et réclamations
- Les conditions peuvent être mises à jour ; les changements importants seront annoncés sur le site.
- Toute réclamation est à adresser à ceo@thuenhanh.vn ou au 0888 441 886 ; nous répondons sous 3 jours ouvrés. Les présentes conditions sont régies par le droit vietnamien.